Informații legale

    Termeni și condiții

    Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare, politica de rezervare și anulare înainte de a efectua o rezervare.

    1. Informații generale

    Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web Doza de Verde și toate serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Accesând și utilizând acest site, acceptați termenii și condițiile expuse mai jos.

    Doza de Verde operează două cabane off-grid situate la doar 2 km de Castelul Bran, Județul Brașov, oferind experiențe de cazare în natură pentru adulți.

    2. Politica de rezervare

    2.1. Condiții generale

    • Rezervările se pot efectua online prin intermediul site-ului nostru
    • Perioada minimă de sejur este de 2 nopți
    • Capacitatea maximă este de 2 persoane/cabană
    • Cabanele sunt Adults Only - nu acceptăm copii
    • Nu acceptăm animale de companie

    2.2. Procesul de rezervare

    • Selectați perioada dorită folosind calendarul de disponibilitate
    • Completați datele personale și informațiile de contact
    • Efectuați plata online prin card bancar (sistem securizat ING Bank)
    • Veți primi confirmarea rezervării prin email
    • După confirmarea plății, cabana va fi blocată automat în sistemul nostru

    2.3. Plată și facturare

    • Plata se efectuează integral în momentul rezervării
    • Acceptăm plăți cu card bancar (Visa, Mastercard)
    • Prețurile afișate sunt în LEI și includ TVA
    • Factura fiscală se emite automat și se trimite pe email
    • Taxa de curățenie este inclusă în preț

    2.4. Check-in și check-out

    • Check-in: între orele 15:00 - 21:00
    • Check-out: până la ora 11:00
    • Vă rugăm să ne anunțați cu o oră înainte de sosire
    • Check-in târziu (după ora 21:00) este posibil doar cu acordul prealabil

    2.5. Reguli de sejur

    • Este interzis fumatul în interior
    • Petrecerile și evenimentele zgomotoase nu sunt permise
    • Respectați liniștea între orele 22:00 - 08:00
    • Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune produse proprietății
    • Lăsați cabana în starea în care ați găsit-o

    3. Politica de anulare

    3.1. Anulare cu rambursare completă

    • Anularea cu 14 zile înainte de data check-in: 100% rambursare
    • Rambursarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare
    • Suma se returnează prin aceeași metodă de plată folosită

    3.2. Anulare cu penalizare

    • Anularea între 7-13 zile înainte: 50% rambursare
    • Anularea cu mai puțin de 7 zile înainte: fără rambursare
    • În caz de neprezentare (no-show): fără rambursare

    3.3. Modificarea rezervării

    • Modificările sunt permise cu minimum 14 zile înainte de check-in
    • Modificarea se face în funcție de disponibilitate
    • Dacă noua perioadă are un preț diferit, diferența se plătește sau se rambursează
    • Pentru modificări, contactați-ne la dozadeverde.bran@outlook.com

    3.4. Cazuri speciale

    • Forță majoră: În caz de condiții meteo extreme sau alte situații de forță majoră, analizăm fiecare caz în parte
    • Probleme medicale: Cu dovadă medicală, putem oferi un voucher valabil 12 luni
    • Închiderea cabanei: Dacă din motive independente de voință trebuie să închidem cabana, se face rambursare integrală

    3.5. Procedura de anulare

    • Trimiteți cererea de anulare la dozadeverde.bran@outlook.com
    • Includeți numărul rezervării și motivul anulării
    • Veți primi o confirmare în termen de 24 ore
    • Rambursarea se face automat, în funcție de condițiile de anulare

    4. Modalități de plată

    Doza de Verde oferă opțiuni de plată securizate pentru rezervările online. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță și confidențialitate, în conformitate cu standardele PCI DSS și cu GDPR.

    Securitate plăți: Utilizăm gateway-ul ING WebPay pentru procesarea plăților online. Datele cardului dumneavoastră sunt criptate și nu sunt stocate pe serverele noastre.

    5. Protecția datelor personale (GDPR)

    Doza de Verde respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și asigură confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal.

    Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza serviciile achiziționate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

    • Dreptul de acces la datele dumneavoastră
    • Dreptul de rectificare a datelor incorecte
    • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
    • Dreptul la portabilitatea datelor

    6. Responsabilități și limitări

    • Oaspeții sunt responsabili pentru bunurile personale
    • Doza de Verde nu își asumă răspunderea pentru bunuri pierdute sau furate
    • Orice daună produsă proprietății va fi taxată conform evaluării
    • Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul persoanelor care nu respectă regulile
    • Fotografiile sunt orientative și pot exista mici diferențe față de realitate

    7. Modificări ale termenilor și condițiilor

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

    Aveți întrebări?

    Pentru întrebări sau clarificări privind termenii și condițiile sau politica de rezervare și anulare, nu ezitați să ne contactați:

    MARSENT DYNAMIC SOLUTIONS SRL

    Gheorghe Rășina Cosma 34B, Sohodol

    Bran, Județul Brașov, 507025

    CUI: 41228287 | J0819252019

    Telefon: +40 747 652 652

    Email: dozadeverde.bran@outlook.com

    Program: Luni - Duminică, 09:00 - 21:00

    Ultima actualizare: 25 decembrie 2025